Las comisiones de retiro y los diferenciales por conversión pueden elevar los costos totales de inversión si depositas o retiras con frecuencia.
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Mira, después de revisar a fondo la información oficial de eToro y contrastarla con su funcionamiento para usuarios en Chile, mi impresión es clara: eToro es una muy buena alternativa para quienes buscan una plataforma intuitiva, moderna y con un abanico amplio de instrumentos, especialmente si te interesa combinar inversión tradicional con trading social. Su propuesta de inversión en acciones sin comisión es atractiva, y su ecosistema de herramientas es fácil de usar incluso si estás recién comenzando.
Si querís invertir a largo plazo, eToro permite comprar acciones reales sin comisión, lo que lo hace atractivo frente a otros brokers internacionales disponibles para Chile.
La experiencia de uso es uno de sus puntos fuertes: es clara, visual y te guía bien incluso si llevas poco tiempo invirtiendo. Desde Chile funciona sin trabas y se adapta bien a usuarios que buscan simplicidad.
El sistema para copiar a otros inversionistas con historial verificado es una ventaja real. Para quienes recién empiezan en Chile, puede ayudar a entender cómo operan traders con más experiencia.
Toda la operativa es en dólares y sí o sí hay conversión de divisa. Para quienes quieren manejarse en CLP, esto puede ser un problema.
Las comisiones de retiro y los diferenciales por conversión pueden elevar los costos totales de inversión si depositas o retiras con frecuencia.
Mira, eToro es un broker internacional que combina inversión tradicional con herramientas de trading social. En simple, es una plataforma donde podís comprar acciones reales, ETFs, criptomonedas, además de operar derivados como CFDs. Su sello distintivo es que te permite ver lo que hacen otros inversionistas y copiar automáticamente sus carteras o estrategias. Para quienes están empezando en Chile, eso puede ser una ayuda grande, porque te muestra en tiempo real cómo operan inversionistas de distintos niveles de experiencia.
¿Por qué elegirlo desde Chile? Principalmente por su facilidad de uso, su enfoque educativo y la variedad de instrumentos disponibles sin necesidad de abrir cuentas en múltiples brokers. A esto se suma que es una plataforma regulada internacionalmente y con trayectoria larga en la industria. Aunque no permite operar en pesos chilenos y cobra conversión, sigue siendo una opción muy completa para quienes buscan una plataforma moderna, clara y con herramientas que otros brokers no tienen.
En Finantres Chile, estamos plenamente dedicados a ofrecerte calificaciones y análisis completamente imparciales. Nuestro equipo editorial trabaja de manera independiente, asegurando que ninguna influencia publicitaria o externa afecte nuestras evaluaciones. Empleamos metodologías rigurosas basadas en datos objetivos para valorar productos y servicios financieros, garantizando que cada empresa se analice bajo los mismos criterios.
Para conocer más sobre nuestras directrices editoriales y el enfoque que utilizamos para realizar nuestras calificaciones, te invitamos a revisar nuestra política editorial.
Alejandro Borja
Fundador de Finantres
| Tipo de producto | Comisión aplicable |
|---|---|
| Acciones y ETFs | 0 USD (sin comisión fija para muchas acciones al contado) |
| Opciones | N/D (no se especifica para Chile) |
| Cuota de inactividad | 10 USD/mes tras 12 meses sin actividad |
| CFDs | Se aplican spreads variables + tarifas nocturnas según el activo |
| Criptomonedas | Aproximadamente 1% de diferencial sobre compra/venta |
| Futuros | N/D (no se especifica para Chile) |
| Fondos | N/D (no se especifica para Chile) |
| Forex / divisas | Spread variable, comisión de conversión (depósito/retirada) |
Aunque eToro no cobra comisión directa por comprar acciones reales, sí pagas conversión de moneda al depositar desde Chile.
Ejemplo real:
Si depositas 200.000 CLP y el tipo de cambio que aplica eToro es, por ejemplo, 1 USD = 960 CLP, te convertiría unos 208 USD, menos la tasa de conversión.
Una conversión típica puede costar aprox. 0,5% a 1%.
Costo estimado:
200.000 CLP → 208 USD
Conversión 1% → 2,08 USD
Total disponible → 205,92 USD
Invertir en acciones = sin comisión de compra.
Los CFDs no tienen comisión fija, pero sí un spread, que es la diferencia entre compra y venta.
Ejemplo real:
Si compras un CFD sobre el S&P 500 con un spread de 0,75 puntos, la apertura te costaría alrededor de 0,75–1 USD por operación en un tamaño pequeño.
Si dejas la posición abierta durante la noche:
Tarifa nocturna típica en índices: 0,02% diario.
Costo estimado total si operas 1 semana:
Spread inicial: ~ 1 USD
Nocturno 7 días: 0,14 % del valor de la posición
Operación de 500 USD → nocturno aprox. 0,70 USD
Total: 1,70 USD por esa semana
eToro cobra un diferencial directo en cada transacción cripto.
Ejemplo real:
Compras 100 USD en Bitcoin.
Comisión por compra (1%) → 1 USD
Si después vendes tus BTC → otra vez 1%
Comisión total si compras y vendes → 2 USD
Aquí pagas spread, no comisión fija.
Ejemplo real en EUR/USD:
Spread típico en eToro para este par → 1 pip (0,0001).
Operando un tamaño pequeño de 1.000 USD:
1 pip ≈ 0,10 USD
Tu costo total sería alrededor de 0,10–0,20 USD por operación.
Si no inicias sesión en la plataforma durante 12 meses, te cargan 10 USD mensuales.
No afecta tus posiciones abiertas, solo tu saldo disponible.
Cada vez que quieras retirar, eToro cobra una tarifa fija de 5 USD.
Ejemplo real:
Si retiras 100 USD, recibirías aprox. 95 USD, menos costos por conversión a CLP de tu banco o método de pago.
Este es uno de los costos que más impactan a un chileno.
Ejemplo ya que depositas 300.000 CLP:
Cambio aplicado: 1 USD = 960 CLP → 312,5 USD
Conversión eToro (1%) → 3,12 USD
Total final → 309,4 USD
Lo mismo ocurre al retirar: también aplican recargo por conversión al volver a CLP.
| País de la entidad operativa | Regulador | Entidad legal | Monto de protección |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | FCA (Financial Conduct Authority) | eToro (UK) Ltd | Protección bajo el sistema británico, según normativa local |
| Chipre / Europa | CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) | eToro (Europe) Ltd | Fondo de compensación aprox. €20.000 por cliente elegible |
| Australia | ASIC (Australian Securities & Investments Commission) | eToro AUS Capital Ltd | Reglas de protección para clientes australianos |
| Emiratos y otros | Reguladores locales según país | Varias entidades | Beneficios según jurisdicción correspondiente |
Cuando te registras desde Chile, eToro te asigna una de sus entidades internacionales. Las más comunes para usuarios fuera de la Unión Europea y Reino Unido son la entidad regulada por CySEC (Chipre) o la regulada por la FCA del Reino Unido. Ambas son autoridades reconocidas y con marcos estrictos de supervisión.
Esto significa que, aunque estés en Chile, tu protección dependerá de la legislación de esa entidad y no de un regulador chileno.
eToro mantiene el dinero de los clientes en cuentas segregadas en bancos de primer nivel.
Esto implica dos cosas claves para ti:
Tu dinero no se mezcla con el capital propio del broker, lo que reduce el riesgo en caso de problemas financieros internos.
Si eToro tuviera insolvencia, los fondos segregados están sujetos a procesos de recuperación establecidos por cada regulador.
Es un estándar de seguridad fuerte que la mayoría de los brokers serios del mundo utiliza.
Dependiendo de la entidad que te toque como chileno, aplica un esquema distinto:
Tienes acceso al Fondo de Compensación al Inversionista, que cubre aproximadamente €20.000 por cliente en caso extremo de quiebra o incumplimiento.
La regulación británica exige altos estándares de capital, auditoría y custodia.
La protección depende de los productos que utilices, ya que en Reino Unido hay diferencias entre inversión y “trading”.
eToro ha comunicado en ocasiones que ciertos clientes, bajo condiciones específicas, pueden estar cubiertos por un seguro privado que cubre hasta USD/EUR/AUD 1 millón. No aplica para todos, pero suma una capa de seguridad adicional.
La empresa ofrece protección contra saldo negativo para clientes minoristas, evitando que quedes debiendo plata al broker si un mercado se mueve bruscamente.
Como eToro no está regulado en Chile, si tienes un conflicto o un problema serio, el proceso se hace a través del regulador que supervise tu cuenta (por ejemplo CySEC o FCA).
Esto funciona bien, pero:
El proceso puede demorar más que con un broker regulado en Chile.
La protección final depende del reglamento de la jurisdicción donde esté tu cuenta.
Puedes recurrir a mecanismos formales de reclamo del regulador correspondiente.
eToro opera desde 2007, lo que lo convierte en uno de los brokers más antiguos dentro del segmento de trading social. Tiene un historial sólido, sin incidentes graves que hayan afectado los fondos de clientes en su trayectoria. Como cualquier empresa global, ha recibido sanciones o advertencias regulatorias menores, pero ninguna de ellas compromete la seguridad actual de sus operaciones.
Sí, bajo los siguientes mecanismos:
Fondos segregados en bancos externos.
Procesos de liquidación supervisados por el regulador correspondiente.
Cobertura del fondo de compensación (si te corresponde).
Seguros privados complementarios en ciertos casos.
No es protección chilena, pero es un estándar internacional alto.
Actualmente eToro no cotiza en bolsa, pero es una empresa grande, auditada, con varios años en el mercado y presencia global. Ha intentado salir a bolsa más de una vez, lo que indica que mantiene estándares de reporting y transparencia elevados.
| Aspecto | Detalle |
|---|---|
| ¿Chilenos pueden abrir cuenta? | Sí, sin restricciones relevantes |
| Tipos de cuenta | Cuenta estándar / Cuenta demo |
| Documentos requeridos | Cédula de identidad o pasaporte + comprobante de domicilio |
| Tiempo de verificación | Entre minutos y 1–2 días |
| Monedas base disponibles | Solo USD para usuarios de Chile |
| Proceso de registro | 100% online |
eToro acepta usuarios de la gran mayoría de los países del mundo, y Chile está completamente habilitado.
No existe una restricción particular para chilenos, así que podís abrir cuenta sin problema y operar con la plataforma estándar que ofrece eToro a clientes internacionales.
Lo único que debes tener claro es que la cuenta se abre exclusivamente en USD, ya que no existe soporte para pesos chilenos como moneda base.
eToro ofrece esencialmente dos tipos:
Es la cuenta donde vas a operar con tu plata real. Este tipo de cuenta incluye:
Compra de acciones reales
Trading de criptomonedas
Operación con CFDs
Acceso a CopyTrader
Acceso a CopyPortfolios
Herramientas de análisis y funciones sociales
La cuenta demo es gratuita, ilimitada y viene con un saldo virtual.
Es ideal si estás partiendo o quieres practicar antes de meter plata real.
No existe un tipo de cuenta “premium” o “pro” específico para Chile, aunque los clientes con saldos altos pueden acceder a beneficios como atención prioritaria.
El proceso es 100% online y lo puedes hacer desde tu computador o celular.
Entras al sitio oficial de eToro.
Creas un usuario con correo, contraseña y número de celular.
Aceptas las condiciones de uso y la regulación correspondiente.
eToro te pedirá completar un cuestionario regulatorio donde evalúa:
Tu experiencia previa
Tus conocimientos financieros
Tu nivel de riesgo
Tu situación económica
Tus objetivos de inversión
Este paso es obligatorio por normas internacionales.
Deberás subir:
Tu cédula chilena o pasaporte
Un comprobante de domicilio (cuenta de servicios, estado bancario, certificado de residencia)
El sistema normalmente verifica estos documentos en minutos, pero puede tardar hasta 48 horas.
Una vez aprobados los documentos, tu cuenta queda lista para recibir depósitos y comenzar a invertir.
Desde Chile, puedes depositar principalmente mediante:
Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencias internacionales (dependiendo del banco)
Algunos métodos electrónicos compatibles según el período
Importante: El depósito se convierte automáticamente a USD y se aplica comisión por conversión.
| Aspecto | Detalle para Chile |
|---|---|
| Moneda base disponible | Solo USD |
| ¿Se puede usar CLP? | No, siempre hay conversión |
| Comisión por depósito | Sin comisión de eToro (pero sí conversión) |
| Comisión por retiro | USD 5 por transacción |
| Métodos de depósito | Tarjeta de crédito/débito, transferencias internacionales, métodos electrónicos disponibles según período |
| Métodos de retiro | Mismos métodos del depósito (cuando es posible) |
| ¿Hay tasa de conversión? | Sí, siempre al entrar y al salir |
eToro solo permite cuentas en USD para residentes en Chile.
Eso significa que cada depósito hecho desde una tarjeta en CLP será convertido automáticamente a dólares, con un recargo por conversión. Lo mismo ocurre cuando retiras: el sistema envía dólares, y tu banco en Chile vuelve a convertir a CLP aplicando su propio tipo de cambio.
En pocas palabras:
Depositas en CLP → eToro convierte a USD (con costo).
Retiras en USD → tu banco convierte a CLP (con costo).
Esta es una de las principales consideraciones de costo real para los chilenos.
eToro no cobra tarifa fija por depositar,
pero sí aplica comisión de conversión de divisa al ingresar dinero en CLP o cualquier moneda que no sea USD.
El costo depende del método y suele ser un porcentaje pequeño pero significativo cuando depositas montos altos.
Dependiendo del período, los métodos más comunes son:
Es la forma más rápida de depositar.
El depósito se refleja de inmediato, pero la conversión se hace según la tasa de eToro, no la de tu banco.
Funciona, pero es más lenta (1 a 3 días hábiles).
Además, tu banco chileno puede cobrar comisión por enviar dólares al extranjero.
Dependiendo del momento, pueden estar habilitados plataformas como Skrill u otros sistemas globales. En Chile la disponibilidad varía según el período.
Desde navegador o app.
Encontrarás el botón en la parte inferior del menú.
El mínimo suele ser 200 USD para tu primer depósito.
Lo más común desde Chile es tarjeta.
La conversión a USD ocurre automáticamente.
Normalmente de inmediato si usaste tarjeta.
eToro cobra una tarifa fija de USD 5 cada vez que retiras dinero.
Se requiere un retiro mínimo (generalmente 30 USD).
La conversión la hace tu banco o método receptor, no eToro.
Para Chile, los métodos posibles dependen de cómo depositaste:
Si depositaste con tarjeta, podrás retirar a esa misma tarjeta.
Si usaste transferencia internacional, puedes retirar a una cuenta bancaria internacional.
Métodos electrónicos suelen permitir retiros si fueron usados en el depósito inicial.
En la app o navegador.
En el menú principal.
Recuerda que hay mínimo y tarifa de USD 5.
Debe ser el mismo método utilizado para depositar.
eToro procesa el retiro (1 a 2 días).
Luego tu banco aplica la conversión a CLP cuando corresponda.
eToro permite ver todos tus movimientos —depósitos, retiros, transacciones y rendimientos— en un panel único dentro del menú de “Portafolio” y “Extractos”.
Esto te da visibilidad completa de:
Inversiones abiertas
Ganancias y pérdidas
Flujos de entrada y salida
Comisiones aplicadas
No es una “gestión de inversión automatizada”, pero sí un sistema muy claro y ordenado para seguir tu portafolio en tiempo real.
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Diseño y apariencia | Interfaz limpia, moderna, muy visual y fácil de navegar |
| Sensación de uso | Fluida, rápida y pensada para usuarios de todos los niveles |
| Inicio de sesión | Contraseña + autenticación en dos pasos (2FA) |
| Seguridad | Encriptación completa, protección de sesión y verificación por correo/SMS |
| Funciones de búsqueda | Motor de búsqueda rápido con filtros por activo, industria, país y tipo de instrumento |
| Tipos de órdenes | Market, Limit, Stop Loss, Take Profit, Trailing Stop (según el instrumento) |
| Herramientas disponibles | Gráficos avanzados, listas de seguimiento, CopyTrader, CopyPortfolios, noticias, análisis |
| Alertas y notificaciones | Alertas por precio, variación porcentual, actividad del portafolio y movimientos relevantes |
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Diseño y usabilidad | Minimalista, rápida y optimizada para pantallas pequeñas |
| Sensación de uso | Muy fluida; navegación simple incluso en celulares de gama media |
| Inicio de sesión | FaceID, huella digital, PIN y 2FA opcional |
| Seguridad | Cifrado completo, cierre automático de sesión, validación biométrica |
| Funciones de búsqueda | Igual de rápida que la web; búsqueda por nombre, categoría y filtros |
| Tipos de órdenes | Market, Limit, Stop Loss, Take Profit, Trailing Stop (según activo) |
| Herramientas disponibles | Portafolio completo, gráficos, copia de inversionistas, noticias, listas |
| Alertas y notificaciones | Notificaciones push instantáneas de precios, movimientos del portafolio y mercado |
eToro es un broker bastante completo si miramos la variedad de instrumentos, pero es clave que tengas claro en qué inviertes realmente: algunas cosas son activos reales (como acciones al contado) y otras son derivados tipo CFD. Desde Chile puedes acceder a una buena gama de mercados internacionales, pero no es un broker especializado en productos locales chilenos ni en renta fija clásica tipo bonos o CETES.
| Producto / servicio | ¿Disponible? | Cómo se ofrece / Comentario clave |
|---|---|---|
| Acciones | Sí | Acciones reales al contado y también vía CFDs |
| ETFs | Sí | ETFs reales y algunos como CFDs |
| Forex | Sí | Solo vía CFDs sobre pares de divisas |
| Fondos mutuos / fondos tradicionales | No | No ofrece fondos mutuos clásicos |
| Bonos (incluye Bonos M, Udibonos) | No | No hay acceso directo a bonos ni a esos instrumentos |
| Opciones | No | No ofrece opciones listadas |
| Futuros | No | No ofrece futuros directos, solo CFDs sobre índices/commodities |
| CETES | No | No es un broker para CETES ni deuda mexicana directa |
| CFDs | Sí | Amplia oferta sobre acciones, índices, materias primas, forex, cripto |
| Criptomonedas | Sí | Compra/venta de criptomonedas al contado y en algunos casos vía CFD |
| Intereses sobre saldos en efectivo | No (para Chile) | No es un beneficio estándar para clientes de Chile |
| Servicio de gestión de activos | No directo | Tiene carteras “Smart Portfolios”, pero no gestión personalizada |
| Productos de inversión en Chile (acciones locales) | No | No ofrece acciones chilenas ni instrumentos listados en la Bolsa local |
En eToro puedes invertir en acciones reales de mercados grandes como Estados Unidos, Europa y otros. Cuando compras sin apalancamiento (x1) estás comprando el activo real, con derecho económico a los dividendos.
Además, en muchos casos también podés operar CFDs sobre acciones, usando apalancamiento y con posibilidad de posiciones cortas (vender en corto).
Para un chileno, esto significa acceso a bolsas globales, pero no a acciones listadas en la Bolsa de Santiago.
Punto importante: comprar acciones reales suele estar libre de comisión explícita, pero igual pagas spreads y conversión de moneda.
eToro ofrece una selección amplia de ETFs internacionales, principalmente listados en Estados Unidos y Europa. Puedes:
Comprar ETFs reales al contado (sin apalancamiento).
Operar algunos ETFs como CFDs con apalancamiento.
Esto te permite exponerte a índices, sectores, temáticas (tecnología, energía limpia, etc.) sin tener que comprar cada acción por separado.
Para Chile, una forma indirecta de exponerte al mercado local o regional puede ser a través de ETFs que agrupen Latinoamérica, pero eToro no ofrece ETFs listados en Chile ni fondos chilenos locales.
eToro ofrece Forex solo vía CFDs: no es una cuenta tradicional de divisas tipo “ECN”; aquí operas derivados sobre pares de monedas.
Puedes operar:
Mayores (EUR/USD, USD/JPY, etc.).
Menores y exóticos (donde el USD suele estar involucrado).
Como chileno, esto te permite especular sobre movimientos del dólar, euro, yen, etc., pero no esperes operar CLP directamente contra otras monedas. Es trading de forex, no cambios de moneda para uso cotidiano.
eToro no ofrece fondos mutuos tradicionales ni fondos de inversión clásicos como los que contratas en una corredora de bolsa chilena o un banco local.
Si tú buscas fondos mutuos, fondos de pensiones o productos estructurados regulados directamente en Chile, eToro no es la plataforma adecuada. Lo suyo son más bien acciones, ETFs, criptos y CFDs.
No puedes comprar bonos directos en eToro, ni chilenos ni extranjeros. Tampoco instrumentos específicos como:
Bonos M
Udibonos u otros instrumentos mexicanos de renta fija
Lo más parecido que podrías usar serían ETFs de renta fija (por ejemplo, ETFs de bonos del Tesoro de EE. UU.), pero bonos individuales, no.
eToro no ofrece opciones listadas sobre acciones, índices o ETFs.
Si quieres comprar calls/puts, hacer spreads u otras estrategias de opciones, vas a necesitar otro broker especializado.
Tampoco hay futuros directos en eToro.
Lo que sí encuentras son CFDs sobre índices y materias primas que imitan, en parte, el comportamiento de los futuros, pero a nivel regulatorio y operativo no son lo mismo.
Si tu estrategia pasa por el mercado de futuros “de verdad”, eToro no es la herramienta ideal.
Los CETES son instrumentos de deuda del gobierno mexicano. eToro no es un broker de deuda soberana mexicana, así que:
No puedes comprar CETES directamente.
Si quieres exposición, tendría que ser por medio de algún ETF de renta fija mexicana (y eso, sujeto a disponibilidad).
Ante la duda, lo correcto es considerar que no ofrece CETES.
Este es uno de los pilares de la oferta de eToro. Tienes CFDs sobre:
Acciones
Índices bursátiles
Materias primas (oro, petróleo, etc.)
Pares de divisas (Forex)
Algunas criptomonedas
Con los CFDs podís usar apalancamiento, abrir posiciones cortas y operar a muy corto plazo. Pero ojo: el riesgo es alto y no estás comprando el activo real.
Para un chileno, es una herramienta potente, pero requiere manejar bien el riesgo, porque las pérdidas pueden ser rápidas si el mercado se mueve en contra.
eToro ofrece compra y venta de criptomonedas como:
Bitcoin
Ethereum
Y otras altcoins populares
En muchos casos compras la cripto “al contado” dentro de la plataforma (no un CFD), con la posibilidad de mantenerla a largo plazo. En algunos mercados también hay exposición vía CFD, pero el foco global hoy está en la compra directa dentro de eToro.
No es un exchange cripto chileno, es una plataforma internacional; todo está denominado en USD y no puedes operar en CLP directamente.
Para clientes de Chile, eToro no trabaja como una “cuenta remunerada” estándar.
Es decir:
No es como una cuenta de ahorro en pesos donde recibes tasa anual por tu saldo.
El saldo en efectivo en USD dentro de eToro no se promociona como producto de inversión con intereses para chilenos.
Si estás buscando estacionar tu efectivo y ganar intereses de forma clara y tradicional, este no es el foco de la plataforma.
eToro no ofrece gestión de activos personalizada como lo haría una banca privada o una gestora local donde un equipo decide por ti qué comprar y vender.
Lo que sí tiene son:
Smart Portfolios (CopyPortfolios): carteras temáticas o diversificadas que funcionan como una especie de “fondo modelo” que puedes copiar.
CopyTrader: copia automática de las operaciones de otros inversionistas.
Pero la responsabilidad sigue siendo tuya: tú eliges qué cartera o qué trader copiar. No hay una relación de mandato discrecional donde un gestor te administre formalmente tu patrimonio.
En cuanto a productos chilenos, eToro no ofrece:
Acciones chilenas listadas en la Bolsa de Santiago
Bonos chilenos
Fondos mutuos locales
Instrumentos tipo depósitos a plazo chilenos
Tu acceso a Chile desde eToro, en la práctica, se limita a lo que puedas lograr mediante ETFs internacionales que incluyan parte de la región, pero no tienes operativa directa sobre el mercado financiero chileno.
El servicio de atención al cliente de eToro funciona principalmente de manera digital y centralizada, lo que significa que no hay un soporte local en Chile ni un número de teléfono chileno. La plataforma se basa en tickets, chat limitado y una base de ayuda bastante completa. Para quienes estamos en Chile, la experiencia depende mucho del sistema de tickets y del tiempo de respuesta del equipo internacional. En general, los usuarios chilenos comentan que el servicio es correcto, pero un poco lento para resolver dudas específicas o casos más complejos.
| Aspecto | Disponibilidad para Chile |
|---|---|
| Chat en vivo | Disponible, pero no 24/7 y no siempre accesible para todos |
| Soporte por tickets | Sí, principal vía de contacto |
| Correo electrónico | No hay soporte directo por correo tradicional |
| Teléfono | No disponible |
| Centro de ayuda (“Help Center”) | Sí, amplio, con guías y respuestas frecuentes |
| Tiempo de respuesta | Entre horas y varios días, según demanda |
| Idioma del soporte | Principalmente inglés; algunas respuestas en español |
| Comunidad y foros internos | Sí, bastante activos |
| Soporte personalizado VIP | Disponible solo para clientes con altos saldos |
| Impresiones de clientes chilenos | Buen contenido técnico, pero lentitud en respuestas humanas |
eToro ofrece varias vías de soporte, aunque algunas son más efectivas que otras dependiendo de la urgencia:1. Sistema de tickets
Es la forma principal de contactar al equipo.
Desde Chile, esta es la vía más usada.
Te abre un caso y el equipo te responde por interno.
Los tiempos pueden variar bastante: a veces responden el mismo día, otras veces tardan 2 o 3 días.
Muchos usuarios chilenos comentan que las respuestas son claras, pero algo “genéricas” cuando se trata de temas más técnicos.
El chat existe, pero no está disponible las 24 horas y no siempre se activa para todos los usuarios, especialmente si tienes una cuenta nueva o con bajo saldo.
Cuando funciona:
Es más rápido que el ticket.
Resuelven dudas operativas básicas.
Sirve para reclamos rápidos o para entender un problema puntual de tu cuenta.
Cuando no está disponible, eToro te dirige al sistema de tickets.
Este es, en la práctica, el recurso más útil desde Chile:
Tiene artículos bastante completos.
Explica comisiones, apalancamiento, depósitos, retiros, regulación y productos.
Está constantemente actualizado.
Para dudas comunes, la mayoría de los problemas se resuelven ahí sin necesidad de abrir un ticket.
La misma plataforma de eToro te permite interactuar con otros usuarios:
Muchos inversionistas comparten experiencias sobre depósitos, retiros o errores comunes.
No es un soporte oficial, pero sirve para entender cómo otros resolvieron problemas similares.
Para los usuarios en Chile, esta comunidad ayuda bastante a aclarar dudas que el soporte no responde de inmediato.
Es importante que lo tengas claro desde el principio:
No hay soporte telefónico.
No existe un número local en Chile.
No hay oficinas ni ejecutivos dedicados al mercado chileno.
No hay atención personalizada para clientes pequeños.
Esto puede ser una desventaja si valoras la atención directa tipo banco chileno.
Basándonos en experiencias recurrentes de usuarios chilenos:
Muchos destacan que “la plataforma es buena, pero el soporte podría ser más rápido”.
Otros mencionan que “con tickets responden, pero hay que esperar”.
Algunos usuarios que depositan montos más grandes comentan que “cuando tienes asesor asignado o eres cliente prioritario, el trato mejora bastante”.
Un punto positivo repetido es que “la base de ayuda está muy bien explicada”.
En general, la percepción es que el servicio cumple, pero no es un soporte premium ni inmediato.
Si estás en Chile y querís aprender a invertir, eToro tiene harta oferta educativa integrada en la plataforma: desde cuenta demo y cursos estructurados, hasta webinars en español y artículos paso a paso. No es una “academia chilena” como tal, pero todo lo que ofrece online está disponible también para usuarios chilenos, siempre trabajando en dólares y con foco en mercados internacionales.
| Recurso educativo | ¿Disponible para Chile? | Detalle principal |
|---|---|---|
| Cuenta demo / portafolio virtual | Sí | 100.000 USD virtuales para practicar sin riesgo |
| Academia eToro (eToro Academy) | Sí | Cursos gratuitos, vídeos, artículos, guías y quizzes |
| Cursos online estructurados | Sí | Rutas para principiantes, intermedios y avanzados |
| Webinars en vivo | Sí (en español) | Sesiones online sobre tarifas, estrategias, productos, etc. |
| Guías escritas paso a paso | Sí | Guías de inversión, CFDs, criptos, gestión de riesgo |
| Vídeos educativos | Sí | Explicación de conceptos, uso de la plataforma y estrategias |
| Contenido sobre CFDs y riesgo | Sí | Material específico sobre cómo funcionan los CFDs y sus riesgos |
| Educación integrada en la app | Sí | Acceso a la Academia y recursos desde el celular |
| Material específico para Chile | Limitado | La mayoría es global; hay algunas guías que mencionan Chile de forma indirecta |
La cuenta demo es probablemente la herramienta más útil si estás recién empezando desde Chile.
Viene con 100.000 USD virtuales para practicar.
Funciona con precios de mercado en tiempo real, igual que una cuenta real.
Podís probar compra de acciones, ETFs, criptos y CFDs sin arriesgar tu plata.
Para un chileno, esto te permite familiarizarte con:
Cómo funcionan las órdenes en dólares.
Cómo se mueven los mercados internacionales.
Qué riesgos tienen los CFDs, el apalancamiento y el trading más activo.
Y lo bueno: podís cambiar entre cuenta real y demo con un clic, desde web o app.
La Academia eToro es un portal educativo completo, gratuito y abierto a cualquier usuario registrado, también desde Chile.
Dentro de la Academia encuentras:
Explicaciones de conceptos básicos de inversión.
Diferencias entre trading e inversión a largo plazo.
Guías sobre cómo armar un portafolio diversificado.
Es contenido pensado para que puedas avanzar a tu ritmo, sin necesidad de tener experiencia previa.
eToro organizó su contenido en cursos gratuitos por niveles:
Introducción a la inversión.
De principiante a inversor.
Estrategias avanzadas de trading y CFDs.
Cada curso incluye:
Vídeos cortos.
Textos explicativos.
A veces quizzes o preguntas interactivas.
Como chileno, podís seguir estos cursos tal cual, ya que son online y en español; la única diferencia es que los ejemplos suelen estar centrados en mercados como Estados Unidos o Europa, no en la bolsa chilena.
eToro también ofrece webinars en línea, muchos de ellos en español y orientados a usuarios de habla hispana.
En estos webinars se tratan temas como:
Cómo tomar decisiones de inversión según objetivos.
Tarifas y comisiones de eToro.
Uso de la plataforma y herramientas clave.
Para Chile, esto es especialmente útil porque suelen participar ejecutivos que atienden a Latam o hispanohablantes, y responden dudas típicas de la región (comisiones, depósitos, retiros, fiscalidad básica, etc.).
La Academia incluye una sección de guías para inversores principiantes y avanzados, donde se cubren temas como:
Qué es el trading online.
Cómo funciona el trading de CFDs y sus riesgos.
Estrategias de “comprar y mantener”.
Gestión del riesgo, liquidez y slippage.
Estas guías son muy útiles si vienes del mundo de los depósitos a plazo o fondos mutuos en Chile y quieres entender cómo se mueven los mercados globales, qué es el apalancamiento, cómo funcionan las órdenes limitadas, etc.
En la parte de Academia y en secciones específicas, eToro ofrece:
Vídeos cortos explicando conceptos clave.
Tutoriales para usar órdenes como Stop Loss y Take Profit.
Explicaciones sobre cómo armar o revisar tu portafolio.
La ventaja para ti, como chileno, es que los vídeos son fáciles de seguir y no necesitas un nivel técnico alto para entenderlos. Además, puedes pausar, repetir y practicar al mismo tiempo en la cuenta demo.
Una parte grande de la oferta de eToro son los CFDs, por lo que han desarrollado material educativo especializado:
Qué es un CFD y cómo funciona.
Cómo se usa el apalancamiento.
Riesgos de volatilidad y pérdida rápida de capital.
Esto es clave en Chile, porque muchos usuarios se acercan a eToro por las criptos o por el trading social sin entender que gran parte de la operativa es vía CFD. Este contenido ayuda a que no entres “a ciegas”.
Todo lo anterior lo puedes acceder también desde el celular:
Abrir cursos de la Academia.
Ver guías y vídeos.
Probar lo aprendido en la cuenta demo de inmediato.
Eso hace que la curva de aprendizaje sea mucho más cómoda si te mueves harto y no estás siempre frente al computador.
Aunque eToro no tiene una sección educativa dedicada solo a Chile, en la práctica:
La mayoría del contenido en español se entiende perfecto para un inversor chileno.
Algunos webinars y materiales mencionan temas generales aplicables a Latam (como métodos de depósito, comisiones, etc.).
Lo que no vas a encontrar es:
Material educativo sobre acciones chilenas.
Explicaciones detalladas de impuestos chilenos o regulación local.
Para esas partes más locales, conviene complementarlo con fuentes chilenas (CMF, SII, brokers locales), pero como “escuela de inversión global”, lo que ofrece eToro es bastante completo.
Después de revisar opiniones globales y específicas, mi conclusión es que eToro es percibido como un broker bien valorado por muchos usuarios, especialmente por su facilidad de uso, comunidad social y enfoque moderno, aunque algunos usuarios presentan reservas respecto de costos y soporte local en Latinoamérica. A continuación te dejo los puntos más destacados y la valoración de Trustpilot.
Ganador de múltiples premios como «Mejor plataforma de trading» y «Mejor aplicación de inversión» en 2024-2025 según diversas entidades del sector.
Reconocido como «Mejor broker para principiantes» y «Mejor broker de criptomonedas» en rankings internacionales.
Asociado como patrocinador principal (“Title Partner”) de los premios Cashtag Awards 2025, lo que refuerza su imagen en la comunidad de trading social.
Premio especial «Educación y materiales de programa» en los premios internacionales de brokers, lo que habla bien de su foco formativo.
Valoración de usuario en Trustpilot: 4,0 estrellas sobre 5, basada en más de 29.000 reseñas.
Más características analizadas
Después de analizar en profundidad todas las características del broker, mi opinión sobre eToro es que se posiciona como una plataforma muy atractiva para quienes vivimos en Chile y queremos acceder a mercados internacionales de forma simple, rápida y sin complicaciones técnicas. La combinación entre acciones reales, ETFs, criptomonedas y el trading social lo convierten en un ecosistema completo para invertir afuera, especialmente si estás dando tus primeros pasos o buscas una experiencia moderna y centrada en la facilidad de uso. Desde la mirada del mercado chileno, eToro destaca porque permite entrar a sectores globales —tecnología, IA, energías limpias, índices internacionales— que no están disponibles en la Bolsa local.
Ahora bien, como todo broker internacional, hay puntos que un inversionista chileno debe considerar antes de tomar una decisión. En nuestra review de eToro analizamos aspectos clave para Chile: la plataforma no permite cuentas en pesos chilenos, por lo que siempre existe un costo asociado a la conversión a USD al depositar o retirar. Tampoco ofrece productos chilenos como acciones locales, fondos mutuos o bonos nacionales, lo que significa que su propuesta de valor está 100% enfocada en inversiones globales. Además, el servicio de atención al cliente es completamente online y no tiene soporte local, algo que puede ser una desventaja si estás acostumbrado al trato más directo de las corredoras chilenas.
En Finantres Chile, llevamos a cabo un minucioso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo, considerando sus activos bajo gestión, así como a los nuevos participantes en la industria financiera. Nuestro objetivo es proporcionarte una evaluación imparcial y detallada de estos proveedores, ofreciéndote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuál se ajusta mejor a tus necesidades. Todo esto lo hacemos siguiendo estrictamente nuestra política editorial.
Recopilamos datos directamente de los brokers a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas durante las demostraciones. Las respuestas obtenidas, junto con entrevistas al personal y observaciones en tiempo real de nuestros expertos, alimentan nuestro exclusivo proceso de evaluación. Este sistema permite puntuar a cada proveedor en más de 20 factores clave, generando una calificación final que va desde deficiente (1 estrella) hasta excelente (10 estrellas).
Si quieres conocer más sobre los criterios que utilizamos y cómo calificamos a los brokers, te invitamos a leer nuestra metodología completa.
Javier Borja Fuentes
Analista de Brókers | Especialista en el mercado chileno
Javier Borja, cofundador de Finantres, es un experto en inversiones con una pasión intensa por los mercados financieros. Su enfoque autodidacta y su experiencia en trading lo han dotado de la capacidad para analizar de manera clara y comprensible las plataformas de inversión y las estrategias de trading más complejas.
Con una visión centrada en la innovación y el compromiso con la excelencia, Javier colidera Finantres Chile convencido de que la educación financiera es clave para empoderar a los usuarios en su camino hacia el éxito económico. Se destaca por su liderazgo inspirador y su capacidad para guiar al equipo hacia metas ambiciosas, siempre enfocado en brindar valor a los inversores.
